本文转自【贵州日报】；三级片大全

近日，贵阳市民邬先生向贵州日报天眼新闻“天眼问政”栏目反馈，他驾车行驶环城高速时，在免费路段被收了通行费。那时ETC中心莫得主动退款，而是在他屡次致电反馈后才有甘休。

证明邬先生提供的扣款信息浮现，他的车辆3月15日11:06:46在河汉潭站驶入，至秦棋站驶出，认为扣除通行费0.48元，扣费时候浮现为3月16日。

邬先生收到的ETC扣款信息

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“这通盘段是免费路段，按理说是不会收取通行费的，可是我如实被扣了费。我屡次电话参议后，才被见告是因为系统升级导致的，款项在我主动登记信息后清偿，时候较长。”邬先生告诉记者，直到4月10日，他收到来自贵州黔通智联科技股份有限公司的退款。

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邬先生暗意，本次退费并不是扣款方发现乱扣费时局后主动退费，而是被扣款方琢磨后才得以退费。他但愿关连部门能查明晰统统被乱扣费的情况，并主动琢磨车主进行退费。

4月10日，邬先生收到退款

随后，记者将这一情况反馈至贵州智通全国信息手艺有限公司，并于4月18日收到回复如下：

2025年3月15日，公司运维的收费系统在环城高速河汉潭收费站出现俄顷启动相等，导致部分通行车辆发生存费相等。经核查，对于该市民所述的相等扣费金额为0.48元。

问题出现后，公司立即组织手艺东谈主员进行系统诞生使命，于2025年3月15日完成诞生。3月16日公司通过系统筛查，核实了受影响车辆信息，主动开展退费使命。

为确保高速公路通行费核算的准确，退费历程触及跨多部门配合，导致主动退费历程较长。

3月18日，该市民反馈问题后，ETC客服专员第一时候受理，但退费历程需得到用户关连信息，客服专员自3月19日起屡次琢磨该市民，均未能取得琢磨，导致退费历程于4月10日才得以完成。其余被扣费的用户，退费历程也正在进行中。

为根绝此类问题再次发生，公司将加强对收费系统的启动监测与优化跨部门配合使命机制，擢升相通问题的科罚后果，为纷乱车主提供愈加安全、方便的通行做事。

贵州日报天眼新闻记者 王颖 高琴三级片大全

发布于：北京市